Como conseguimos isso?

Monitoramento Proativo e Observabilidade:

Implementamos uma abordagem robusta de monitoramento proativo e observabilidade que nos permite visualizar a performance e a saúde de toda a infraestrutura de TI em tempo real. Nossa tecnologia avançada detecta anomalias antes que se tornem problemas críticos, garantindo intervenções rápidas e precisas.

Gestão Eficiente de Processos:

Adotamos processos de gestão eficientes que incluem manutenção preventiva, atualizações regulares e otimização contínua dos recursos de TI. Essas práticas garantem que os sistemas estejam sempre funcionando na sua melhor capacidade, minimizando riscos de interrupções.

Análise de Dados e Insights:

Utilizamos ferramentas de análise de dados para gerar insights valiosos sobre o desempenho da infraestrutura. Esses insights nos permitem fazer ajustes informados e implementar melhorias contínuas, assegurando a máxima disponibilidade e eficiência.

Equipe Especializada:

Nossa equipe de especialistas dedica-se a fornecer suporte técnico de ponta, personalizado para as necessidades da empresa. Com um profundo conhecimento das melhores práticas de TI, nossa equipe garante que qualquer desafio seja rapidamente resolvido.

Inovação Contínua:

Estamos sempre à frente, buscando novas tecnologias e metodologias para melhorar nossos serviços. Nossa cultura de inovação nos permite adaptar e crescer junto com as demandas tecnológicas geradas por esta instituição de pesquisa e desenvolvimento.

Ter um índice de disponibilidade superior a 99% é altamente vantajoso para qualquer organização que dependa de sistemas de tecnologia da informação para suas operações. Aqui estão alguns benefícios importantes:

1. Menos interrupções: Um índice de disponibilidade de 99,86% significa que os sistemas estão fora do ar por menos de 1% do tempo. Isso se traduz em menos interrupções nas operações diárias da empresa, permitindo um fluxo de trabalho mais consistente e eficiente. Em um período de 28 dias (como preconizado pelo Google em sua disciplina de SRE), isso representa uma indisponibilidade de menos de 2 horas.

2. Maior produtividade: Com menos tempo de inatividade, os funcionários podem realizar suas tarefas sem interrupções frequentes, o que aumenta a produtividade geral da equipe e evita a perda de tempo causada por problemas de TI.

3. Melhor Experiência do Cliente: Clientes e usuários internos tendem a ficar frustrados quando os sistemas estão fora do ar. Com uma alta disponibilidade, a experiência do cliente melhora significativamente, o que pode levar a uma maior satisfação e fidelidade do cliente.

4. Maior confiabilidade: Uma infraestrutura de TI altamente disponível é mais confiável e oferece uma base sólida para o crescimento e desenvolvimento da empresa. Isso cria um ambiente de trabalho mais estável e seguro para todos os envolvidos.

5. Menor Impacto Financeiro: O tempo de inatividade dos sistemas pode ser extremamente caro para uma organização, resultando em perda de receita, custos adicionais de suporte e possíveis danos à reputação da marca. Um índice de disponibilidade de 99% reduz significativamente esses impactos financeiros negativos.

6. Cumprimento de Contratos de Nível de Serviço (SLAs): Muitas empresas têm SLAs que especificam um certo nível de disponibilidade que deve ser mantido. Ao alcançar um índice de disponibilidade de 99%, a organização está em conformidade com esses acordos contratuais, evitando penalidades e mantendo a confiança do cliente.