À medida que as empresas ganham espaço no mercado, é natural que elas passem a depender cada vez mais de sistemas e processos complexos para que possam manter a sua competitividade diante de seus principais concorrentes. E isso inclui as soluções customizadas.
Nesse cenário, os gestores de tecnologia da informação precisam se esforçar para oferecer soluções que permitam o alcance dos objetivos do negócio, mas sem exigir investimentos elevados. Continue acompanhando e conheça os benefícios das soluções customizadas para software.
Benefícios e vantagens das soluções customizadas
A decisão entre softwares “de prateleira” de um lado e soluções customizadas de outro é uma das mais recorrentes entre os profissionais da área, que precisam entender os impactos da escolha em suas operações antes de seguir em frente.
Nesta decisão não existe escolha certa ou errada e ela vai depender de diversos fatores que vão direcionar para uma ou outra escolha. Nos tópicos abaixo, nos deteremos nas vantagens das soluções customizadas frentes às soluções de mercado.
Customização e personalização
A maior parte das soluções de mercado, ditas de prateleira, apresentam, no seu desenvolvimento, o resultado de um conjunto de experiências de outras empresas. Ou seja, seus principais recursos e funcionalidades surgiram a partir de diversas demandas de organizações em algum momento.
Embora, na maior parte dos casos, seja a escolha ideal, muitas vezes este cenário não reflete com as necessidades da sua empresa. E, neste caso, os softwares de prateleira não são capazes de atender a algumas especificidades da sua TI.
Ainda que alguns softwares ofereçam opções de adaptação, cada empresa tem sua cultura e sua forma de lidar com processos e projetos. Dessa forma, uma solução customizada pode contemplar até mesmo os detalhes mais precisos da sua maneira de fazer negócios, garantindo maior performance e satisfação dos usuários.
Experiência dos usuários
Até mesmo os softwares mais aceitos no mercado podem enfrentar obstáculos quando o assunto é a difusão por toda a empresa. Ao implantar uma solução customizada, no entanto, sua empresa pode envolver os usuários durante o período de desenvolvimento, garantindo que o resultado seja capaz de atender às necessidades do dia a dia.
Tudo integrado
As soluções customizadas também saem na frente quando o assunto é integração com os sistemas já existentes na sua empresa. Ao contratar uma solução voltada para suas necessidades, ela poderá ser concebida com todas as aplicações necessárias para que as informações estejam sempre integradas e confiáveis de ponta a ponta. Isso evita os recorrentes conflitos entre softwares que não “conversam” e, consequentemente, proporciona a economia de recursos com adaptações e mudanças nos sistemas atuais.
Sempre por perto
Outra vantagem é a proximidade com o parceiro desenvolvedor. As soluções customizadas garantem um contato direto com a equipe de desenvolvimento para que possíveis falhas sejam corrigidas rapidamente e o sistema esteja sempre disponível. Quando sua empresa investe em um software de mercado, terá mais dificuldade para entrar em contato com os desenvolvedores, pois o modelo de negócio depende de escala e, se você não é um cliente gigante, inviabiliza uma proximidade maior.
Novas perspectivas
Ao escolher uma solução customizada, outra grande vantagem para sua empresa é a chance de participar desde o início da concepção do projeto até a entrega do produto final. Isso oferece insights valiosos para que sua empresa identifique e implante melhorias nos projetos e processos em busca de diferenciais competitivos, não ficando restrito a especificações de softwares que costumam utilizar padrões de mercado.
Se você precisa de sistemas e ferramentas que possam apoiar o processo decisório da sua empresa, não deixe de levar em conta a contratação de uma solução customizada. Somente assim será possível fugir dos clichês de mercado para buscar mais eficiência nas operações e, consequentemente, resultados mais positivos.
Este artigo buscou mostrar apenas a visão das vantagens da soluções customizadas, ou parcialmente customizadas, frente as soluções de mercado, focadas em escala. Dessa forma, não existe opção melhor ou pior.
Se você está buscando uma solução e está em dúvida sobre qual opção escolher avalie os prós e contras baseado no seu ambiente. A escolha deverá ser a que apresenta a melhor relação entre custos e benefícios.
